Recomendações

  • Clientes podem avaliar seu salão e serviços através de sua página no Portal SalãoVIP.
  • Aprenda quais são seus pontos positivos e negativos através do Feedback do cliente.
  • Incentive as recomendações! Quanto mais recomendações positivas, mais status para o salão.

Cliente satisfeito recomenda

A forma mais eficaz de divulgação de um negócio, é sem dúvida a propaganda boca-a-boca. Ela é o resultado positivo da venda de um produto ou serviço a um cliente que ficou satisfeito. O cliente que está contente com o resultado obtido com o serviço, tende a falar bem para as pessoas que estão próximas a ele, sejam seus familiares, amigos ou colegas de trabalho. As pessoas se sentem mais confiantes em experimentar um serviço quando escutam falar bem dele, especialmente por pessoas conhecidas ou que entendam do assunto.

Quando uma pessoa tem dúvidas em relação a um salão ou serviço oferecido por ele, as recomendações assumem um papel importante para a tomada de decisão dessa pessoa. Quanto mais avaliações positivas, mais chances de novos clientes experimentarem. Por isso, esta ferramenta é tão importante.

Melhorar serviços através da opinião do cliente

Não adianta montar um belíssimo salão sem proporcionar ao cliente o que ele deseja e espera do. Somente um ambiente e serviços que superem suas expectativas, podem deixar o cliente tão satisfeito a ponto de que ele recomende o serviço à outras pessoas. Mas como saber o que o cliente quer?

As avaliações geralmente apontam as qualidades e os defeitos que precisam ser melhorados no salão. Ai entra a utilidade da ferramenta de recomendação. A melhor maneira de oferecer ao cliente o que ele deseja, é perguntando a ele. Assim sendo, ao incentivar seu cliente a avaliar seu serviço, escrevendo e dando uma nota de 1 a 5 na página de seu salão, você estará também coletando dados para melhorar e prosperar cada vez mais. O SalãoVIP pensa em todos os aspectos para que você tenha o melhor para o seu negócio.